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| 姓 名:簡(jiǎn)歷本性 別:男年 齡:27歲經(jīng) 驗(yàn):5年手 機(jī):189****5215郵 箱:717936****@qq.com最高學(xué)歷:大專(zhuān)應(yīng)聘崗位:客戶服務(wù)經(jīng)理 |
| 教育背景 |
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2009/09 - 至今
簡(jiǎn)歷本科技學(xué)院
大專(zhuān) - 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
主修課程:盡量填寫(xiě)和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名:成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫(xiě)成績(jī)排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
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2015/05 - 2017/03
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
客戶服務(wù)主管
1. LED屏幕,出貨前信息收集,協(xié)調(diào)任務(wù),安排相應(yīng)工程師跟進(jìn);LED屏幕安裝中支持,收集信息并反饋到相關(guān)部門(mén);LED屏幕安裝后售后支持,包括返修,問(wèn)題出現(xiàn)后處理,安排工程師工作。
2. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制作部門(mén)工作安排(統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)需要支持的工作,合理安排對(duì)應(yīng)工程師),相關(guān)項(xiàng)目信息整理 3. 使用LEDsupport郵箱,400電話與國(guó)內(nèi)外客戶提供產(chǎn)品咨詢,技術(shù)支持等客戶服務(wù),針對(duì)每個(gè)案例都需要使用公司系統(tǒng)進(jìn)行記錄以便追蹤并作為往后查驗(yàn)的依據(jù)。以郵箱為窗口與工廠各部門(mén)以及總部研發(fā)業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行工作溝通,安排。 4.歸檔工程師反饋?lái)?xiàng)目文檔,記錄工程師工作以便統(tǒng)計(jì)工程師積分(類(lèi)似績(jī)效) 5.進(jìn)行其他臨時(shí)工作安排。
2013/10 - 2015/02
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
客戶關(guān)系管理服務(wù)專(zhuān)員
在IBM經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售,服務(wù)與技術(shù)支持培訓(xùn),三種類(lèi)型培訓(xùn)都以高分通過(guò)!正式上線1個(gè)月即獲公司嘉獎(jiǎng),一直成績(jī)處于優(yōu)異!主要工作為:銷(xiāo)售產(chǎn)品,售后服務(wù),售后技術(shù)支持。
在線接聽(tīng)全國(guó)各地客戶來(lái)電,處理任何客戶所遇到的產(chǎn)品系統(tǒng)或硬件問(wèn)題,不乏處理投訴的案例!在公司政策允許情況下給予最滿意的支持。 除了工作所養(yǎng)成的銷(xiāo)售能力,服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在公司完善的體制下接受更多培訓(xùn),如自我管理,目標(biāo)設(shè)定等,能夠自我增值
2012/06 - 2013/10
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
學(xué)習(xí)顧問(wèn)
在深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司任職學(xué)習(xí)顧問(wèn),工作內(nèi)容是由電話銷(xiāo)售,拜訪,推廣等形式宣傳銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,在公司迅速成長(zhǎng),學(xué)習(xí)內(nèi)容全面,讓自己受益匪淺
公司業(yè)務(wù)主要為培訓(xùn),業(yè)務(wù)成交對(duì)象為各企業(yè)的老板,培訓(xùn)對(duì)象分公司全員與各級(jí)別,因此在除開(kāi)做業(yè)務(wù)的過(guò)程,也懂得如何去培訓(xùn)他人,更好地和同事配合,懂得如何自我激勵(lì)! |
| 自我評(píng)價(jià) |
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本人專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較扎實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、生活態(tài)度樂(lè)觀向上、集體榮譽(yù)感較強(qiáng)。對(duì)工作能吃苦耐勞、有熱情,為人友好和善,誠(chéng)實(shí)守信。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力、適應(yīng)能力強(qiáng),樂(lè)于接受新事物和新知識(shí)。能有耐心有信心地迎接各種挑戰(zhàn),如果有工作機(jī)會(huì),我一定能從中學(xué)習(xí)并不斷的發(fā)掘內(nèi)在潛力,提高工作能力以及自身素養(yǎng)。
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