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| 姓 名：簡歷本性 別：女年 齡：30歲經(jīng) 驗(yàn)：7年手 機(jī)：139****4392郵 箱：344181****@qq.com最高學(xué)歷：大專應(yīng)聘崗位：客服/售前/售后技術(shù)支持 |
| 教育背景 |
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2005/09 - 2008/07
簡歷本科技學(xué)院
大專 - 電子商務(wù)
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績排名：成績優(yōu)異的話可在這里填寫成績排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
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2013/07 - 至今
簡歷本信息技術(shù)有限公司
銷售助理
1、接待客戶日常來訪，在ERP系統(tǒng)錄入客戶信息并建檔分類管理。負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后支持，通過電話、QQ、微信的形式回答客戶的技術(shù)咨詢。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行報(bào)價(jià)合同制作、跟單、單據(jù)及產(chǎn)品寄送。 3、根據(jù)銷售單及客戶報(bào)修，每天合理安排技術(shù)員現(xiàn)場或上門安裝調(diào)試、培訓(xùn)及維修服務(wù)，并跟進(jìn)完成進(jìn)度、客戶回訪。 4、負(fù)責(zé)門市樣品管理、倉庫統(tǒng)計(jì)管理、考勤管理及費(fèi)用報(bào)銷工作。 5、編寫和制作公司在網(wǎng)站和微信公眾號等平臺上新產(chǎn)品的宣傳圖文資料。
2012/03 - 2013/05
簡歷本信息互動有限公司
銷售客服
1、回復(fù)線上顧客咨詢，同時(shí)和多個(gè)顧客聊天時(shí)能夠條理清晰應(yīng)對并達(dá)成交易。
2、整理一個(gè)200平米倉庫的貨物，對貨物進(jìn)行分類編號，以利于發(fā)貨時(shí)對顧客訂單的配貨。 3、處理售后顧客收到貨物的不滿問題，以及聯(lián)系中差評顧客的修改。
2010/03 - 2012/03
簡歷本信息科技有限公司
銷售行政專員/助理
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)和銷售合同的制作、管理、歸類、整理和保管工作。
2、接聽客戶咨詢電話，以及負(fù)責(zé)訂單物流發(fā)貨。 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站在百度搜索上的推廣后臺，合理的對關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)，以及對后臺上線時(shí)間上的布局等，從而為公司節(jié)約推廣費(fèi)用。也在各電子商務(wù)平臺發(fā)布公司產(chǎn)品的信息，以擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò)推廣范圍。 4、經(jīng)理交待的其它工作事項(xiàng)，比如發(fā)票的整理，制作開票的增值稅銷售清單等。 |
| 自我評價(jià) |
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本人比較文靜，性格溫和、穩(wěn)重，做事有耐心和責(zé)任感，善于思考，為人和善。
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| 技能描述 |
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POTOSHOP CAD
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