負(fù)責(zé)公司會員部的管理以及工作安排。
負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范。
負(fù)責(zé)平日分公司店鋪等接洽與客戶到訪咨詢，會員管理維護(hù)工作安排
負(fù)責(zé)全國店鋪投訴；滿意度調(diào)查組織工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，用CRM系統(tǒng)與企業(yè)客戶系統(tǒng)登記并完善客戶資料。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)與督促團(tuán)隊工作，員工的績效管理與考核激勵員工獎懲制度的制定。
負(fù)責(zé)每日未處理信息跟蹤、問題未處理信息督促管理，以及報表管理。
負(fù)責(zé)大客戶VIP以及公司的會員管理工作
負(fù)責(zé)與公司其它部門協(xié)調(diào)配合工作。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶挖掘客戶是否有二次開發(fā)購買的能力。
負(fù)責(zé)每月會員整理，數(shù)據(jù)分析與報告工作。
負(fù)責(zé)全國100多家店鋪與分公司的會員管理工作安排與實施

1．執(zhí)行分公司下達(dá)的對于各個營業(yè)部業(yè)績指標(biāo)的分解落實、銷售目標(biāo)推進(jìn)及管理；
2、指導(dǎo)、監(jiān)督店長開展日常工作；
3、培訓(xùn)、指導(dǎo)員工開展銷售工作，提升銷售業(yè)績；
4、負(fù)責(zé)與商場人員的溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)公司指令的上傳下達(dá)；
6、負(fù)責(zé)所轄店面庫存管理、人員管理、貨品管理、促銷活動等；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；
8、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?，協(xié)助總部市場部落實市場策略，配合或主導(dǎo)完成市場推廣活動。

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

計算機(jī)辦公自動化證書

我是一個性格開朗的男人,有較好的口才,在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。作為學(xué)習(xí)者，我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備誠實可信的品格、富有團(tuán)隊合作精神；作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，敢于面對困難與挑戰(zhàn)