| 基本信息 |
 簡(jiǎn)歷本女26歲4年本科159****5720886914****@qq.com行政/后勤/文秘/咨詢顧未在職，目前正在找工作 |
| 教育背景 |
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2011/09 - 2015/06
簡(jiǎn)歷本科技大學(xué)
本科 - 酒店管理
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名：成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫成績(jī)排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
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2016/08 - 2016/11
簡(jiǎn)歷本信息技術(shù)有限公司
媒體客服專員
主要負(fù)責(zé)
1.使用搜房幫產(chǎn)品用戶解決使用問題 2.搜房幫產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 3.處理房地產(chǎn)公司購買我司產(chǎn)品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)和價(jià)格統(tǒng)計(jì) 4使用Excel整理客戶資料，包括日?qǐng)?bào)，周報(bào)和月報(bào) 5.與客戶公司對(duì)接人溝通，解決產(chǎn)品問題
2015/04 - 2016/07
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
亞太地區(qū)高級(jí)技術(shù)顧問及產(chǎn)品專員
兼理ＴＭ日常事務(wù)，協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)；
兼任新人上線培訓(xùn)實(shí)操事宜； 處理對(duì)應(yīng)VIP客人的重大問題； 直面一線升級(jí)投訴反饋； 直接對(duì)接上海蘋果總部；
2014/02 - 2014/08
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
中餐廳咨客、服務(wù)員
負(fù)責(zé)接聽客人來電，引領(lǐng)客人入座，解決客人問題；負(fù)責(zé)餐廳擺臺(tái)，上菜，收拾桌子，對(duì)客服務(wù)。掌握各種服務(wù)技能，學(xué)習(xí)解決客人的問題。
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| 項(xiàng)目經(jīng)歷 |
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2015/04 - 2016/05
apple電話技術(shù)顧問
職責(zé)/工具
項(xiàng)目介紹
處理團(tuán)隊(duì)棘手案例，售后體驗(yàn)Top1專員 我的職責(zé) |
| 自我評(píng)價(jià) |
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本人熱情開朗，待人真誠(chéng)，善于與人交際，集體觀念強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
自入職香港電訊盈科： 第一年兼任團(tuán)隊(duì)電話支持體驗(yàn)專員，團(tuán)隊(duì)Top1售后服務(wù)專員； 入職半年內(nèi)升任ＴL assistant； 入職第二年調(diào)任蘋果亞太地區(qū)高級(jí)技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)，亞太區(qū)最高客服一線崗位。 后轉(zhuǎn)職“房天下”平臺(tái)： 擔(dān)任媒體客戶專員，單人對(duì)接過萬一手房源信息，妥善處理過千銷售售前，售中，售后服務(wù)。 |
