主修課程：盡量填寫和應聘崗位相關(guān)的主修課程
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1.負責公司整體服務工作的管理，落實各項服務工作。
2.負責公司客服團隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊。
3.帶領(lǐng)團隊協(xié)調(diào)解決公司各類服務質(zhì)量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率。
4.負責部門員工招聘，面試，培訓及績效考核工作。
5.負責客戶服務部門與其他部門的工作銜接和配合。
6.負責供應商的評審、詢價、確認及服務對接。

1.經(jīng)過審批的流程，對于信貸申請客戶進行信息數(shù)據(jù)的搜集，整理與錄入。并對于數(shù)據(jù)的真實性與合法性進行審核；
2.透過有效的信用評估及甄別手法，甄別，發(fā)現(xiàn)存在問題的客戶并采取相應的安全性處理；
3.對于認定安全即可批復的申請案件，就其所附的申請數(shù)據(jù)進行審核，依照公司政策進行額度的審理或提出具體建議。

1、根據(jù)業(yè)務要求，對審批單件進行核查，對違規(guī)行為及異常信息及時反饋;
2、發(fā)現(xiàn)公司及個人的欺詐信息，及時上報主管部門；
3、對審批員電核發(fā)現(xiàn)的可疑單件進行抽聽；
4、負責定期向主管部門匯報工作情況，并提出相應的工作改進措施和建議。

1.接聽客戶來電，提供信用卡專業(yè)咨詢，解決客戶問題，維護客戶關(guān)系；
2.為高端客戶預約體檢洗牙、預定機場貴賓廳和五星級酒店、高爾夫賽事報名及練習場預定；
3.收集信用卡市場信息，反饋客戶需求；
4.妥善處理客戶申訴，提高客戶滿意度；
5.培訓新員工，讓其盡快融入工作中；
6.制作團隊工作考核數(shù)據(jù)。

1、本人目前已婚已育，可以全身心的投入到工作中。
2、多年從事金融行業(yè)工作，服務過高端客戶，有風控經(jīng)驗，可培訓新人，能帶領(lǐng)團隊有效的完成公司交代的工作。
3、為人性格開朗、誠懇踏實、興趣廣泛，擁有較強學習適應能力和組織管理能力。與人相處和睦，做事穩(wěn)重細心，對待工作認真。
4、雖然新的工作和環(huán)境與以往的有所不同，但我相信通過自己的努力和已有的工作基礎(chǔ)可以很快勝任，對此我很有信心!