| 基本信息 |
 姓 名：簡(jiǎn)歷本性 別：男年 齡：30歲經(jīng) 驗(yàn)：8年手 機(jī)：131****8782郵 箱：830029****@qq.com最高學(xué)歷：本科應(yīng)聘崗位：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理/商務(wù)專員/ |
| 教育背景 |
|
2006/09 - 2010/07
簡(jiǎn)歷本科技大學(xué)
本科 - 會(huì)計(jì)學(xué)
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名：成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫成績(jī)排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
|
2014/09 - 至今
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
客戶經(jīng)理
1、維護(hù)現(xiàn)有車商關(guān)系以及拓展新車商合作；
2、車險(xiǎn)保費(fèi)份額談判，費(fèi)用談判； 3、協(xié)助車商維護(hù)返、送修資源； 4、拓展代理業(yè)務(wù)及其他財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)； 5、單證整理及保管； 6、協(xié)助客戶進(jìn)行車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)理賠工作； 7、與其它部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)工作； 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2011/01 - 2014/08
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤
1、開展分公司本部門公文系統(tǒng)的日常操作和管理，及時(shí)接收、處理、分送公文、文件，并督促各部室辦理；
2、負(fù)責(zé)分公司本部門經(jīng)理室來(lái)訪人員的接待工作，記錄來(lái)訪信息，并及時(shí)上報(bào)； 3、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)分公司各部門間的關(guān)系以及對(duì)外關(guān)系，根據(jù)各部門工作需求，提供相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)； 4、進(jìn)行客戶回訪、滿意度測(cè)評(píng)，以及將各類客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理信息在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶進(jìn)行反饋等； 5、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)； 6、參與集中式客戶服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造以客戶為中心的服務(wù)氛圍； 7、參與部門招聘，篩選簡(jiǎn)歷，通知及接待面試、復(fù)試等工作； 8、 負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作，并且將案件調(diào)度給相關(guān)查勘員處理； 9、協(xié)助客戶收集理賠案件的資料并整理； 10、幫助進(jìn)行理賠的客戶查詢案件理賠進(jìn)度和有可能存在的問(wèn)題； 11、負(fù)責(zé)部門檔案資料的查詢、管理及歸檔； 12、協(xié)助對(duì)需要承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的客戶收集承保資料； 13、幫助客戶查詢各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保信息以及理賠信息內(nèi)容； 14、銷售財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
2010/01 - 2011/01
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
活動(dòng)執(zhí)行
實(shí)習(xí)期
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各種演出活動(dòng)的組織及實(shí)施； 2、根據(jù)客戶要求負(fù)責(zé)演出活動(dòng)的執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)與演出者的溝通和安排； 4、負(fù)責(zé)演出項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施的日常管理及維護(hù)工作； 5、按照要求監(jiān)督舞臺(tái)搭建、舞美、布局工作； 6、保證各種演出活動(dòng)的順利進(jìn)行。 |
| 自我評(píng)價(jià) |
|
我是一個(gè)踏實(shí)、肯干的人，并且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和很好的穩(wěn)定性。在以往的工作中，我在執(zhí)行方面有非常優(yōu)秀的表現(xiàn)，對(duì)各部門之間業(yè)務(wù)往來(lái)的協(xié)調(diào)、外聯(lián)能力是我的另一優(yōu)點(diǎn)。我希望在此基礎(chǔ)上自己能有更好的突破。
|
