姓名： 簡(jiǎn)歷本
性別： 女
年齡： 34歲
經(jīng)驗(yàn)： 13年
手機(jī)： 189****2837
郵箱： 682625****@qq.com
意向： 保險(xiǎn)內(nèi)勤/保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理/
學(xué)歷： 本科
| 教育背景 |
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2008/03 - 2011/01
簡(jiǎn)歷本信息學(xué)院
本科 - 電子信息科學(xué)與技術(shù)
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名：成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫成績(jī)排名及GPA信息
2001/09 - 2004/12
簡(jiǎn)歷本科技學(xué)院
大專 - 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
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| 工作經(jīng)歷 |
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2012/02 - 至今
簡(jiǎn)歷本信息互動(dòng)有限公司
團(tuán)體保險(xiǎn)內(nèi)勤
工作內(nèi)容主要分為三部分：
一、業(yè)務(wù)管理及客戶服務(wù) 1、團(tuán)體業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)、續(xù)保工作 2、日?？蛻舴?wù)工作，如客戶理賠、保全、業(yè)務(wù)咨詢與辦理 3、部門客戶服務(wù)流程制定及修改完善 二、外包人員管理 1、外包服務(wù)人員招聘，入、離職處理，日常工作分配管理 2、日?？记诳?jī)效統(tǒng)計(jì)，召開(kāi)月度客服會(huì)議 3、部門客服人員管理辦法制定及修改完善 三、部門行政事務(wù)工作 1、部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶服務(wù)系統(tǒng)需求評(píng)估跟進(jìn) 2、財(cái)務(wù)報(bào)告及關(guān)聯(lián)交易核對(duì)、報(bào)備等約10項(xiàng)例行工作
2010/07 - 2012/02
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
保險(xiǎn)內(nèi)勤
1、新契約受理，初審，錄入，歸檔
2、單證管理 3、保險(xiǎn)公司后續(xù)交接 4、照會(huì)處理 5、客戶保全 6、業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù) 7、客戶檔案管理 8、報(bào)表導(dǎo)出及上報(bào) 9、保監(jiān)，行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)文件的上傳下達(dá)
2005/03 - 2010/05
簡(jiǎn)歷本信息技術(shù)有限公司
客戶服務(wù)/續(xù)期管理
該公司是國(guó)內(nèi)第四大壽險(xiǎn)公司，我所在的保費(fèi)部主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員離職后、孤二單客戶的維系服務(wù)，包括：基本信息變更，理賠，保全等工作。
在職期間曾多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)，“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，最佳新人獎(jiǎng)，續(xù)期標(biāo)兵等。
2004/10 - 2005/01
簡(jiǎn)歷本管理咨詢有限公司
圖書/資料/檔案管理
行政工作，會(huì)議記錄，檔案管理，人員招聘等工作。
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| 自我評(píng)價(jià) |
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本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，求真務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。在校期間多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，在現(xiàn)單位，分別獲得最佳新人獎(jiǎng)、優(yōu)秀標(biāo)兵和優(yōu)秀員工稱號(hào)。
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