1.統計各門店職位空缺，篩選簡歷并組織面試
2.員工入職培訓
3.員工考勤、提成、補貼、績效等統計工作
4.檔案管理，確保人員檔案準備無誤，電子檔案實時更新
5.負責勞動合同的簽訂，入離職及其轉正等手續(xù)的辦理
6.完成領導臨時交代的其他行政工作

1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。

2、協助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件。

3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務。

4、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。

5、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。

6、協調各部門之間的關系。

7、接受客人預訂，負責預訂的落實并通知有關部門，做好預訂資料的管理。

8、督導員工按規(guī)范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。

9、協助前臺收銀處理客人帳務方面的問題，處理客人損壞飯店財產的索賠工作。

10、維護大堂秩序和客人安全，經常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。

11、認真填寫《大堂副理日志》，定期匯總有關信息，并附上見解和建議，上報上級或能報社管理層人員。

本人對待工作認真負責，善于溝通、協調，有較強的組織能力與團隊精神，性格活潑開朗，樂觀上進、有愛心，上進心強，勤于學習，能不斷提高自身的能力與綜合素質。