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| 教育背景 |
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2015/09 - 至今
簡(jiǎn)歷本科技大學(xué)
大專 - 電子商務(wù)
專業(yè)課程、成績(jī)排名
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| 工作經(jīng)歷 |
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2017/03 - 2017/06
簡(jiǎn)歷本招聘咨詢有限公司
兼職
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我叫李世林，是鄭州熙地港必勝客餐廳的一名餐廳服務(wù)員,現(xiàn)就我的崗位描述如下： 一、崗位概括 服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量，按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度，要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)，熟悉菜牌和酒水，積極向客人推銷，按規(guī)格填好客人的菜單和酒水單，做好餐廳餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換，需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務(wù)。 二、崗位職責(zé) 1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對(duì)服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。 2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。 3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。 4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。 6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。 7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。 8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。 9. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 10. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人付出，得失，應(yīng)互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。 11. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉服務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)技能與技巧，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀服務(wù)員工。 以上就是我的崗位描述，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，多提寶貴意見。 |
| 項(xiàng)目經(jīng)歷 |
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2008/09 - 2012/06
項(xiàng)目名稱
職責(zé)/工具
項(xiàng)目介紹：如有必要，這里可對(duì)項(xiàng)目做簡(jiǎn)單的介紹
工作內(nèi)容： 你負(fù)責(zé)做了什么事情，運(yùn)用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分條陳列 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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1、個(gè)人技能、知識(shí)描述
2、個(gè)人能力、特長(zhǎng)描述 3、個(gè)人性格、特質(zhì)描述 |
| 技能描述 |
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1、個(gè)人技能、知識(shí)描述
2、個(gè)人能力、特長(zhǎng)描述 3、個(gè)人性格、特質(zhì)描述 |
