| 教育背景 |
2013-09 到 2016-07 簡歷本財(cái)經(jīng)大學(xué) 大專 |
| 工作經(jīng)歷 |
鄭州永耀傳媒有限公司 其他 在該公司主要負(fù)責(zé)接聽報(bào)紙400熱線。處理讀者問題并根據(jù)報(bào)紙400進(jìn)線合理建議安排報(bào)紙排版。 主要工作內(nèi)容是 1:部門內(nèi)部日常會(huì)議主持 2:400電話接聽,處理問題 3:協(xié)助業(yè)務(wù)員提高業(yè)績等
上海攜程國際旅行社有限公司信陽客服部 網(wǎng)絡(luò)/在線銷售 在該公司的工作是國內(nèi)酒店管理專員,每天為客人預(yù)訂酒店,處理訂單問題,解決客人對酒店的疑問以及投訴。維護(hù)客戶關(guān)系等等。 主要工作內(nèi)容 1:負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常 2:負(fù)責(zé)接聽攜程網(wǎng)用戶的熱線電話,處理問題 3:負(fù)責(zé)對客戶產(chǎn)生的各種訂單問題做出處理以及上報(bào),處理客戶投訴。維護(hù)客戶關(guān)系。
上海園林格蘭云天酒店 餐飲服務(wù)員 在該酒店我的主要工作是餐飲部的服務(wù)工作,積極,熱情接待好每一位顧客。 日常工作內(nèi)容: 1:根據(jù)領(lǐng)班的安排做好每天開餐前的衛(wèi)生清掃,餐前用品準(zhǔn)備工作,確保營業(yè)需要。 2:熱情,主動(dòng)的接待客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3:積極參與酒店各種人事培訓(xùn),安全培訓(xùn) 4:了解當(dāng)日各種估清,急推菜品,積極為客人推薦合適菜品。 5:服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極團(tuán)結(jié)同事做好開餐,用餐,收餐的服務(wù)工作。 |
| 個(gè)人評價(jià) |
我是一名16年畢業(yè)的旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生,通過學(xué)校有過酒店工作方面的半年實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我個(gè)性開朗,性格獨(dú)立,大學(xué)期間一直勤工儉學(xué),有工作經(jīng)驗(yàn),希望能找到一份穩(wěn)定的工作。 |