1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的搭建，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊的招聘和管理；
2、會員權(quán)益體系的設(shè)計和執(zhí)行，CRM系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)公司上海和廣州呼叫中心的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、分配、回收和管理；
4、負(fù)責(zé)公司會員、產(chǎn)品、員工、銷售渠道等的綜合分析，編制月度分析報告；
5、負(fù)責(zé)公司呼叫中心員工績效考核制度的制定，數(shù)據(jù)評估等；

1、負(fù)責(zé)公司整體營銷政策、平臺政策、產(chǎn)品政策和會員政策的數(shù)據(jù)分析與評估，為公司的運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)分析報告；
2、負(fù)責(zé)公司300多人的呼叫中心銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)和電話數(shù)據(jù)的分析，為呼叫中心的運(yùn)營管理提供方向性和指導(dǎo)性的分析報告；
3、公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析；（流量分析、訪客行為分析、投產(chǎn)比等）
4、滿足公司各部門的數(shù)據(jù)需求，制作月度KPI考核數(shù)據(jù)，管理數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊（3-4人）；
5、配合IT開發(fā)公司的報表需求，準(zhǔn)確及時提供公司各種報表；
6、參與制定會員權(quán)益的設(shè)計，會員數(shù)據(jù)和產(chǎn)品策略的制定和優(yōu)化，競爭對手會員策略的分析；

負(fù)責(zé)公司在全國近200家門店質(zhì)檢數(shù)據(jù)、暗訪數(shù)據(jù)、客訴數(shù)據(jù)、客戶滿意度數(shù)據(jù)和網(wǎng)評數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析，撰寫分析報告；
負(fù)責(zé)暗訪問卷的設(shè)計、暗訪人員的培訓(xùn)和暗訪工作的執(zhí)行；
負(fù)責(zé)質(zhì)檢數(shù)據(jù)分析體系的建立，分析模板的制訂和優(yōu)化，協(xié)助參加酒店的質(zhì)檢工作；
負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店運(yùn)營相關(guān)流程的制定和修訂，酒店流程執(zhí)行情況調(diào)研和分析，優(yōu)化公司流程；
負(fù)責(zé)部門刊物《微笑快訊》和《運(yùn)營天地》的編輯工作，從素材搜集、篩選、排版和內(nèi)容的編寫單獨(dú)完成；
協(xié)助編制和修訂酒店前臺、客房和6T管理等相關(guān)手冊，單獨(dú)完成集團(tuán)城區(qū)助理崗位調(diào)研工作，并編寫了《城區(qū)助理工作手冊》和《6T手冊》；

負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)部八個車間的日常統(tǒng)計工作，日常統(tǒng)計人員的管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)計體系的建立和執(zhí)行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的傳輸和統(tǒng)計報表的審核；負(fù)責(zé)原料、半成品、成品和輔助材料的統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集和分析，生產(chǎn)部定額生產(chǎn)管理指標(biāo)的制定和修訂，根據(jù)生產(chǎn)定額指標(biāo)核算工時和工資；負(fù)責(zé)公司原料成本的統(tǒng)計核算和分析，公司化妝品單品的成本核算，原輔材料損耗的控制等。

負(fù)責(zé)公司基站天線和室內(nèi)覆蓋天線在浙江（主要是杭州）區(qū)域的市場開拓。開發(fā)客戶，競品分析，下單收款，客戶維護(hù)等。

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本人有10年統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗，所學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)，溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng)，文筆流暢，能熟練使用常用辦公軟件和SPSS分析軟件.