1、續(xù)收客戶的收費、保全、理賠和咨詢服務等事項的辦理。
2、收費動態(tài)和收費進度的追蹤反饋，數(shù)據(jù)分析上報。
3、每日外出拜訪續(xù)期和潛在開發(fā)客戶，提高了溝通談判的技巧，促成失效客戶的續(xù)收服務和保單復效。
4、重點客戶的專訪和服務，并開拓高凈值客戶的養(yǎng)老投資產(chǎn)業(yè)，積累了一部分高凈值客戶資源，促成200W保單的成交。

1、產(chǎn)品銷售。負責各類零售及理財產(chǎn)品的追加銷售、交叉銷售，提升客戶資產(chǎn)。組織所管理的客戶及目標客戶參加本行各類產(chǎn)品推介活動或客戶服務活動，創(chuàng)造產(chǎn)品銷售機會。
2、客戶維護管理。負責高端客戶關系的維護及其他業(yè)務的售后服務工作，控制客戶流失率。包括所管理客戶的客戶信息管理、維護、業(yè)務檔案的建立及客戶關懷服務等工作。
3、客戶獲取。通過各類渠道及方式發(fā)現(xiàn)和獲取目標客戶，并創(chuàng)造老客戶介紹新客戶的機會。
4、日?；顒?。落實上級各類推廣活動，準時參加本單位銷售例會、培訓，按照銷售流程要求登記工作日志，進行活動量管理。
5、積累了豐富的個人及零售客戶資源，順利完成每月資產(chǎn)新增100W的考核目標

1.在線客戶服務，面向招商銀行信用卡客戶提供高效專業(yè)的用卡咨詢，溝通能力得到提高。
2.及時解決客戶問題；妥善處理客戶投訴，具備遇到突發(fā)狀況時的應變能力，和靈活的處理危機的能力。
3.賬單分期，現(xiàn)金分期等小額貸款以及多樣理財產(chǎn)品的營銷。并完成電話銷售例如消費貸款等每月100W的考核要求。
4.在線風險偵測，對于客戶交易信息進行實時監(jiān)控，保障用卡安全。

嚴謹 有責任心 忠誠 追求上進，能夠堅持，抗壓力強。專業(yè)經(jīng)濟學，有豐富的銀行及金融類機構從業(yè)經(jīng)驗，熟悉金融理財類產(chǎn)品以及熟練的銷售技能，具備高端客戶銷售經(jīng)驗，有很強的溝通協(xié)調能力。