1、負(fù)責(zé)租戶入住、裝修手續(xù)辦理，收集園區(qū)內(nèi)租戶信息，做好租戶檔案管理；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及租金的催繳工作；
3、負(fù)責(zé)客服電話的值守，并收集電話記錄，記錄報(bào)修情況及服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)租戶來(lái)信、來(lái)電、投訴等處理工作，及時(shí)最好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
5、負(fù)責(zé)做好日常巡查工作，及時(shí)處理突發(fā)事件和客戶投訴；
6、定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并進(jìn)行分析及回訪，做好客戶關(guān)系維護(hù)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（1）傾聽客戶設(shè)想，為客戶量身定制軟裝方案，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)。
（2）根據(jù)客戶需求及空間規(guī)劃，搭配國(guó)際一線品牌家具及奢侈品布藝窗簾，墻紙及飾品。

　　（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
　　（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
　?。?）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。
　?。?）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
　?。?）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
　?。?）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
　?。?）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

性格上比較樂觀、自信，能夠承受巨大壓力；工作上積極主動(dòng)，有問題會(huì)想盡辦法，采取一切可行的辦法把問題解決；工作上能完成的盡快完成，不能完成的會(huì)做好計(jì)劃；工作不是上級(jí)布置任務(wù)，按要求完成任務(wù)那么簡(jiǎn)單，我會(huì)當(dāng)作自己的事業(yè)，用心、積極、努力去做好；在做完做好工作的同時(shí)，會(huì)積極想法改進(jìn)，希望以后做得更好更快；工作是一個(gè)需要高度責(zé)任的精神，為公司為集體著想，當(dāng)然我也不失擁有這樣的風(fēng)格