工作描述...

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項(xiàng)目介紹
　　金地自在城，是中國上市房地產(chǎn)公司前三強(qiáng)金地集團(tuán)在武漢開發(fā)的第十部作品，定位為城市高品質(zhì)精品項(xiàng)目，總體規(guī)模約117萬方，由住宅及35萬方商業(yè)配套組成。其中由集中式Mall、情景商業(yè)街、SOHO組成的商業(yè)部分，是針對(duì)武漢城市精英的多元化需求，打造的區(qū)域型商圈，匯集萃超市、影院、KTV、零售、餐飲、娛樂、兒童教育等一站式消費(fèi)體驗(yàn)中心。
我的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。2、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實(shí)性，協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理，并將事件最終閉環(huán)，了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。4、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類，歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告，每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域，落實(shí)改進(jìn)措施。5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估，作出針對(duì)性改進(jìn)6.對(duì)業(yè)主滿意度負(fù)責(zé)，從各方面提升業(yè)主滿意度。

溝通技巧
管理
商業(yè)模式
營銷策略
客戶服務(wù)經(jīng)理/主管

本人性格活潑，對(duì)工作、對(duì)生活總是懷有積極向上和感恩的心態(tài)。為人隨和，容易與人相處，日常生活中我是幽默開朗的代名詞，有著廣泛的朋友圈子，愛音樂、愛運(yùn)動(dòng)、愛旅行、更熱愛工作和生活。
在工作中我能嚴(yán)守自己的職業(yè)性和專業(yè)性，時(shí)刻以高度的責(zé)任感對(duì)待工作，以做事業(yè)的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，對(duì)待客戶真誠熱情，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，本身充滿并傳遞著正能量。有較深厚的Photoshop等軟件工具應(yīng)用功底，通過在校園里專業(yè)的學(xué)習(xí)和多次的社會(huì)實(shí)踐，使我養(yǎng)成了較為開闊的思維模式和端正的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度。
除了以上求職意向所列崗位外，如果有其他合適的工作我也非常樂意去嘗試挑戰(zhàn)。希望貴公司能夠給我一個(gè)展示和奉獻(xiàn)自我的平臺(tái)，我定能與貴公司共同成長和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)共贏。
人是行走的向日葵，盛開是對(duì)理想的最高仰望；
我相信機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，您給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我給您一個(gè)驚喜。