1.對(duì)來訪業(yè)主熱情禮貌接待并可以熟練回答業(yè)主提出的相關(guān)問題。
2.負(fù)責(zé)電話/來訪投訴，并做好相關(guān)報(bào)修記錄。
3.負(fù)責(zé)報(bào)修/投訴的回訪，負(fù)責(zé)記錄并在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)提供。
4.負(fù)責(zé)住宅、別墅區(qū)車卡，門卡等物品及禮品發(fā)放。
5.負(fù)責(zé)入住裝修手續(xù)的辦理。
6.負(fù)責(zé)公司文件的接收。
7.負(fù)責(zé)住宅區(qū)及別墅區(qū)的所有鑰匙管理工作，做好鑰匙借用手續(xù)登記。
8.負(fù)責(zé)住宅區(qū)及別墅區(qū)的所有入住檔案管理工作，做好檔案借用手續(xù)登記。
9.保持前臺(tái)衛(wèi)生及辦公物品擺放。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代其它工作。

1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理，掌握業(yè)主遷入、遷出的情況。 商業(yè)與住宅報(bào)修跟進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)日常辦公行政工作，包括：匯總各部門日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)整理，PPT匯總，日常辦公物品及工程的申報(bào)、跟進(jìn)采購，每月物資盤點(diǎn)整理等工作。
3、負(fù)責(zé)員工交通補(bǔ)助及話費(fèi)補(bǔ)助的申報(bào)工作。
4、輔助客服主管日?？蛻敉对V資料整理及電話接聽等工作。
5、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目置業(yè)公司的函件及工作聯(lián)系單、請(qǐng)批單的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目地的每月電費(fèi)申請(qǐng)及繳費(fèi)工作。
7、完成物業(yè)總監(jiān)交代的其他工作內(nèi)容。
8、完成客服主管交代的其他工作內(nèi)容。

1.負(fù)責(zé)每月與總公司工程部對(duì)接每月報(bào)表及其他情況。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)每月維修物料的上報(bào)，采買跟進(jìn)，費(fèi)用報(bào)銷工作。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目地電費(fèi)，能耗的分析，電費(fèi)的繳費(fèi)工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)電費(fèi)公司名頭進(jìn)行過戶工作。
5.對(duì)每月日常記錄的檔案整理工作。
6.協(xié)助工程主任對(duì)年度預(yù)算上報(bào)工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他任務(wù)。

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理，掌握業(yè)主遷入、遷出的情況。
2、負(fù)責(zé)通過各種法向業(yè)主宣傳園區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主的家庭情況的掌握，公區(qū)的巡視及空置房屋的巡檢工作。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的征繳工作。
5、負(fù)責(zé)二次裝修的監(jiān)管協(xié)調(diào)工作，制止私搭亂建、亂扔、亂放等一切違規(guī)行為。
6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的投訴問題的解決及回訪工作。
7、負(fù)責(zé)與在保施工單位進(jìn)行日常工作對(duì)接。
8、負(fù)責(zé)樓內(nèi)日常品質(zhì)監(jiān)管，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃。
9、與業(yè)主溝通涉及地產(chǎn)賠償問題，降低業(yè)主期望值。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)（客服主管/管理處經(jīng)理）交待的其他日常工作。

本人有物業(yè)崗位培訓(xùn)證。本人工作積極主動(dòng)，服務(wù)熱情，性格活潑開朗。在日常工作中執(zhí)行力較強(qiáng)，善于與人溝通交流，積極主動(dòng)完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。在工作中能和同事互相幫助，與同事相處融洽，維護(hù)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。