簡(jiǎn)小歷 女 36歲 5年 180****2832 130126****@qq.com 物業(yè)經(jīng)理/主管 一句話向HR介紹自己
| 教育背景 |
2013.02 - 2015.07 簡(jiǎn)歷本財(cái)經(jīng)大學(xué) 大專 |
| 工作經(jīng)歷 |
2012.11 - 2016.03 簡(jiǎn)歷本管理咨詢有限公司 客服主管 在單位任職客戶負(fù)責(zé)人3年，環(huán)境負(fù)責(zé)人4年，項(xiàng)目值班經(jīng)理1年，在職期間曾獲得總經(jīng)理提名獎(jiǎng)，獲得物業(yè)經(jīng)理上崗證，項(xiàng)目收費(fèi)獲得長(zhǎng)春公司第三名，平均收繳率達(dá)到98%，客戶滿意度96%，曾參加過公司組織的崗位技能及優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)并取得優(yōu)異成績(jī)（北京，深圳）上過公司內(nèi)部發(fā)行的周刊雜志（成功轉(zhuǎn)型優(yōu)秀骨干案例） |
| 項(xiàng)目經(jīng)歷 |
2012.11 - 2016.03 萬科洋浦花園 項(xiàng)目介紹 擔(dān)任環(huán)境管理期間兼職客戶助理工作，取得年終物業(yè)費(fèi)收繳第一名，曾被委派深圳公司學(xué)習(xí)保潔工時(shí)外包，并在項(xiàng)目?jī)?nèi)順利開展落實(shí)，節(jié)約成本2.3萬 （年）提高保潔工作效率及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)，在此期間項(xiàng)目整合優(yōu)化。 客戶主管兼職環(huán)境管理期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成物業(yè)費(fèi)收繳預(yù)定目標(biāo)98%，客戶滿意度優(yōu)，并培養(yǎng)環(huán)境負(fù)責(zé)人一名，其獨(dú)立上崗后兼職項(xiàng)目值班經(jīng)理，統(tǒng)籌項(xiàng)目日常事務(wù)，在職期間完成crm數(shù)據(jù)庫完善，工單完成率從40%上升至85%，拉升項(xiàng)目在長(zhǎng)春公司排名 我的職責(zé) 環(huán)境主管+客戶主管+值班經(jīng)理 |
| 個(gè)人技能 |
高級(jí)電療師 |
| 個(gè)人評(píng)價(jià) |
熟悉物業(yè)管理工作，熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，經(jīng)營(yíng)預(yù)算，環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化管理，客戶服務(wù)，突發(fā)事件處理，客戶投訴處理，前期案場(chǎng)管理，員工培訓(xùn)等，參與主抓物業(yè)創(chuàng)優(yōu)申報(bào)流程，具有較強(qiáng)的責(zé)任心及執(zhí)行力 |
