| 教育背景 |
|
2008/09 - 2012/06
簡歷本信息學(xué)院
學(xué)歷 - 專業(yè)
專業(yè)課程、成績排名
|
| 工作經(jīng)歷 |
|
2010/08 - 至今
簡歷本信息技術(shù)有限公司
品類經(jīng)理
從2010年八月入職古馳（中國）貿(mào)易有限公司，期間一直擔(dān)任管理方面的工作，曾經(jīng)在沒有店鋪經(jīng)理的情況下，獨立帶店三年，對于人員管理及工作業(yè)務(wù)安排有豐富的經(jīng)驗，與團(tuán)隊相處融洽，能協(xié)調(diào)員工工作情緒，更好的創(chuàng)造業(yè)績
2007/09 - 2009/05
簡歷本信息技術(shù)有限公司
奢侈品業(yè)務(wù)
2007年開始接觸奢侈品行業(yè)，期間在D&G和Emporio Armani擔(dān)任銷售職位，能很好的完成工作指派的各項任務(wù)，與團(tuán)隊合作默契，創(chuàng)造了許多銷售奇跡。
|
| 項目經(jīng)歷 |
|
2008/09 - 2012/06
項目名稱
職責(zé)/工具
項目介紹：如有必要，這里可對項目做簡單的介紹
工作內(nèi)容： 你負(fù)責(zé)做了什么事情，運用了哪些工具和方法，取得了什么成果，分條陳列 |
| 自我評價 |
|
1.銷售
負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售計劃制定、業(yè)績達(dá)成管理及銷售拓展； 負(fù)責(zé)店鋪的日常運營管理，確保店鋪的日/月/年銷售值班有效達(dá)成； 提供有效的業(yè)績沖刺激勵方案、有效的銷售分析報告、預(yù)測和行動計劃建議，幫助店鋪完成既定目標(biāo)。 2.CRM 積極獲取客戶有效信息，建立CRM檔案，做好CRM分類，建立和維護(hù)重點客戶關(guān)系、有效監(jiān)督員工和客戶之間日常維護(hù)，培養(yǎng)客戶忠誠度； 積極配合品牌組織的市場活動和沙龍活動； 負(fù)責(zé)店鋪員工的內(nèi)訓(xùn)工作并積極演練，引領(lǐng)店鋪保持良好、持續(xù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求的客戶服務(wù)水平； 確保員工及時有效處理客人的異議及客訴問題。 3.企業(yè)文化、員工發(fā)展 積極訓(xùn)導(dǎo)員工，激勵員工并確保員工尊重公司/品牌的流程、價值觀、團(tuán)隊精神、符合公司/品牌標(biāo)準(zhǔn)； 監(jiān)督店鋪員工開展的有關(guān)公司流程、產(chǎn)品知識、安全意識、運營流程方面的培訓(xùn)； 實時掌握員工心理狀態(tài)，定期梳理員工的精氣神，鼓勵員工士氣，確保員工的穩(wěn)定性； 4.日常運營管理 根據(jù)公司/品牌要求，正確執(zhí)行店鋪日常行政事物、日報、排班； 確保店鋪銷售系統(tǒng)、安防系統(tǒng)有效運行； 確保店鋪家私、照明符合品牌要求； 有效的交接班制度及郵件管理； 管理好店鋪的庫存及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使其維持健康水平，真實反映銷售情況和客戶需求； 依照品牌及公司的補貨要求，完成店鋪貨品周轉(zhuǎn)、盤點、點數(shù)及相關(guān)。 5.VM 確保店鋪VM符合品牌管理要求。 |
| 技能描述 |
|
1、個人技能、知識描述
2、個人能力、特長描述 3、個人性格、特質(zhì)描述 |
