姓名： 簡(jiǎn)歷本
性別： 女
年齡： 28歲
經(jīng)驗(yàn)： 11年
手機(jī)： 137****8613
郵箱： 235924****@qq.com
意向： 證券/期貨/投資管理/服
學(xué)歷： 本科
| 教育背景 |
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2011/02 - 2016/12
簡(jiǎn)歷本信息學(xué)院
本科 - 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
專業(yè)課程、成績(jī)排名
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| 工作經(jīng)歷 |
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2008/08 - 2016/12
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
高鐵乘務(wù)員
1、負(fù)責(zé)做好本趟車趟計(jì)劃，人員安排，做好提前預(yù)想
2、保證突發(fā)情況能及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證人員安全及財(cái)產(chǎn)安全 3、維持秩序，及時(shí)引導(dǎo)，做好交流與溝通 4、編輯趟總結(jié)，做好書面書寫，協(xié)助處理票務(wù)，填寫票務(wù)結(jié)算表，做好交接
2007/01 - 至今
簡(jiǎn)歷本信息科技有限公司
金融質(zhì)押培訓(xùn)業(yè)務(wù)專員
一. 監(jiān)管員培訓(xùn)
1、對(duì)新開店的監(jiān)管員和輪崗的監(jiān)管員，根據(jù)不同銀行所規(guī)定的業(yè)務(wù)流程去進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn) 2、具體進(jìn)行接車，放車、移動(dòng)，借證，換證等內(nèi)容培訓(xùn) 3、制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控店、問(wèn)題較多店，做出相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn) 二. 日常答疑 1、針對(duì)監(jiān)管員日常工作的問(wèn)題進(jìn)行解答。 2、接車、放車、移動(dòng)、借鑰匙等操作業(yè)務(wù)流程的答疑 3、對(duì)出現(xiàn)私移，私售，質(zhì)損、試乘試駕等異常情況做出相應(yīng)處理 4、針對(duì)日常操作中實(shí)質(zhì)表單的書寫，贖證等流程的監(jiān)管和答疑 三. 流程變更 1、與銀行方面對(duì)接，確認(rèn)操作流程 2、出具監(jiān)管方案，并且監(jiān)管方案審核，與銀行進(jìn)行確認(rèn) 3、對(duì)出現(xiàn)變更的流程，實(shí)時(shí)進(jìn)行對(duì)接，更新監(jiān)管方案，并告知相對(duì)應(yīng)監(jiān)管員 四.風(fēng)險(xiǎn)把控 1、針對(duì)日?qǐng)?bào)進(jìn)行核查，對(duì)出現(xiàn)大批私移、私售等情況，實(shí)時(shí)與監(jiān)管員核實(shí) 2、實(shí)時(shí)詢問(wèn)監(jiān)管負(fù)責(zé)的店面情況，分析出是否出現(xiàn)還款困難、銷售異常等情況 3、負(fù)責(zé)辨別質(zhì)押物的真?zhèn)?，或者存不存在重?fù)質(zhì)押等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題 五. 審核協(xié)議 1、協(xié)助市場(chǎng)、法務(wù)同事確認(rèn)協(xié)議是否規(guī)范 2、責(zé)任條款是否明確，業(yè)務(wù)操作流程是否合規(guī)。 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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1、在長(zhǎng)久工作的十個(gè)月內(nèi)，單人培訓(xùn)256場(chǎng)、集中培訓(xùn)11場(chǎng)，重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象培訓(xùn)48場(chǎng)。所負(fù)責(zé)的7家銀行，未出現(xiàn)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事故，無(wú)一家風(fēng)險(xiǎn)店面，監(jiān)管員離職率低。
2、旗下新開店89家，及時(shí)與店方做好流程確認(rèn)，無(wú)一起投訴事件。 3、熟悉質(zhì)押管理流程，可以獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整體操作 4、熟練操縱word，excel, ppt等辦公軟件 5、熟練應(yīng)用vfs、DCM廠家系統(tǒng)，銀行車商在線通系統(tǒng)，了解OBD設(shè)備使用方法、用途。 6、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠(chéng)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神，在從事多年服務(wù)行業(yè)、積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和治理方面的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的口頭、書面表達(dá)能力 |
