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| 教育背景 |
2005-09 到 2008-06 簡歷本信息學(xué)院 大專 |
| 工作經(jīng)歷 |
簡歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客戶經(jīng)理 1. 負責(zé)公司代理產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的招標(biāo)工作:標(biāo)書制作、遞交標(biāo)書、系統(tǒng)操作、聯(lián)系配送商; 2. 負責(zé)華北區(qū)域經(jīng)銷商的管理,銷售任務(wù)量統(tǒng)計,經(jīng)銷合同的執(zhí)行及售后; 3. 負責(zé)公司訂貨平臺的日常維護:會員審核、訂單復(fù)核、安排發(fā)貨,銷售合同的執(zhí)行及售后; 4. 負責(zé)本部門新員工專業(yè)知識培訓(xùn)、考核;藥易通系統(tǒng)、用友軟件操作培訓(xùn); 5. 處理經(jīng)銷商投訴及問題產(chǎn)品的解決; 6. 負責(zé)公司微信公眾號的日常運營,推廣優(yōu)勢產(chǎn)品,拓展分銷渠道;
簡歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司 1、負責(zé)客戶項目的需求分析、規(guī)劃與設(shè)計,把控項目進度; 2、負責(zé)客戶項目團隊的建設(shè)及部門人員、技術(shù)部門之間的工作調(diào)節(jié);設(shè)計項目執(zhí)行標(biāo)準化運作流程; 3、負責(zé)客戶檔案的建立、合同擬定及管理、客戶建議與投訴的處理; 4、負責(zé)公司所屬線上平臺功能點的測試。撰寫測試報告,提交BUG記錄; 5、負責(zé)撰寫并整理審核項目需求文檔、網(wǎng)站操作手冊; 6、負責(zé)制作周報、月報,詳細記錄項目進度及組內(nèi)人員工作進度并作匯報。
簡歷本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 2012年—2013年 部門:客服部 1、 負責(zé)組內(nèi)客戶資源的分配、客戶反饋信息的收集,提高服務(wù)質(zhì)量; 2、 負責(zé)撰寫組內(nèi)人員月度完成情況,分析原因并上報; 3、 負責(zé)制作周報、月報,統(tǒng)計分析與上一年業(yè)績的對比情況。 2010年—2012年 部門:客服部 1、 參加公司培訓(xùn)熟悉印刷行業(yè)各流程; 2、 負責(zé)完成分配的個人業(yè)務(wù)指標(biāo); 3、 負責(zé)為客戶提供印制建議,跟進生產(chǎn)工期、物流送貨、開具發(fā)票及收款。 2008—2010年 部門:行政人事部 1、 負責(zé)員工勞動合同簽訂、變更與終止相關(guān)手續(xù)的辦理; 2、 制定人事檔案管理制度,負責(zé)員工信息檔案的建立及維護; 3、 負責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)手續(xù)的辦理; 4、 協(xié)助招聘專員按月完成各部門崗位空缺的統(tǒng)計,擬定招聘計劃; 5、 協(xié)助培訓(xùn)專員完成新員工入職培訓(xùn)及考核工作; 6、 協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成企業(yè)改制后HR系統(tǒng)的上線使用。 |
| 個人評價 |
具有三年行政管理、五年商務(wù)管理工作經(jīng)歷。熟悉醫(yī)療器械行業(yè)中介入科和消化科耗材常用品牌及產(chǎn)品用途,了解高值醫(yī)用耗材招標(biāo)及標(biāo)書制作流程,曾獨立完成廣東省標(biāo)、浙江省標(biāo)、湖北省醫(yī)用耗材陽光采購、遼寧省醫(yī)用耗材陽光采購、海虹招標(biāo)等標(biāo)書的制作。同時負責(zé)公司華北區(qū)域經(jīng)銷商管理、合同執(zhí)行及售后、新員工培訓(xùn)等工作。具有良好的口頭表達能力與文案撰寫功底,熟練掌握OFFIEC辦公軟件、OA、ERP辦公自動化系統(tǒng)。 |